ورود به پنل کاربری

برنامه راهبردی

 | تاریخ ارسال: 1398/10/7 | 
مقدمه

در اختیار داشتن یک برنامه جامع در مرکز فناوری اطلاعات و ارتباطات دانشگاه الزامی است. این برنامه باید بتواند سیاست ها، اصول، راه حل ها، سرویس ها، استانداردها، رهنمودها و محصولات مورد استفاده را پوشش داده و زیر سیستم های خود را بطریق مناسب معماری کند. در تهیه این طرح جامع، فرآیند برنامه ریزی، جمع آوری و تهیه، تجهیز و نوسازی، تدارک واسط ها و در اختیار گرفتن منابع دانشگاه نقش حیاتی دارند. در حقیقت طرح جامع مجموعه ای از اصول فناوری اطلاعات، استانداردها، رهنمودها و دستورالعمل هاست که نظر به اهداف کلان دانشگاه تدوین می شود. قبل از تهیه و تدوین طرح جامع، سه مقوله باید به درستی شفاف گردد که عبارتند از:
چشم انداز
ماموریت ها
راهبردها

بررسی و مدون ساختن سه موضوع فوق در تمام ابعاد دانشگاه باید صورت گیرد و تنها منحصر به بخش فناوری اطلاعات و ارتباطات نمی گردد. به عبارت دیگر لازم است ابتدا اهداف کلان دانشگاه، ماموریت ها، چشم انداز، و برنامه های آتی و اصول حاکم بر آن تدوین گردد و سپس وضعیت بخش فناوری اطلاعات و ارتباطات ذیل آن مورد بازنگری قرار گرفته و خطوط راهبردی آن مشخص می گردد.
نظر به مقدمه ذکر شده، پیشنهاد حاضر نمی تواند طرح جامع برای بخش فناوری اطلاعات و ارتباطات دانشگاه باشد و صرفاً دورنما و ماموریت ها و راهبردهای یک برنامه راهبردی و اجرایی از دیدگاه پیشنهاد دهنده براساس تجربیات و مطالعات انجام شده بر روی مراکز مشابه داخلی و خارجی را منعکس می نماید و تکمیل آن مستلزم مشارکت و همکاری تمامی ذینفعان می باشد.
طرح جامع مرکز فناوری اطلاعات و ارتباطات دانشگاه خوارزمی شامل موارد ذیل است:

  ایجاد توصیفی دقیق از وضعیت موجود دانشگاه با محوریت فناوری اطلاعات
  ارائه چشم‌اندازی روشن از وضعیت مطلوب دانشگاه با محوریت فناوری اطلاعات
  ارائه طرح انتقالی عملیاتی جهت حرکت از وضع موجود به وضع مطلوب
  ارائه گزارشات مناسب در جهت تسهیل تصمیم‌گیری‌ها
  فراهم شدن امکان تحلیل و ارزیابی دانشگاه
  فراهم‌سازی ابزارهای لازم جهت مدیریت تغییر
  کنترل مناسب سرمایه‌گذاری در حوزه فناوری اطلاعات
  توجه و تاکید بر نیازهای جامعه مخاطب اعضای هیات علمی، دانشجویان و کارمندان دانشگاه
  توجه به کیفیت و چگونگی حصول و تضمین آن
  مساله هدایت طرح جامع و سرپرستی آن
  توجه به نیروی انسانی درگیر در طرح جامع
  تعهدات دانشگاه و چگونگی تاثیر فناوری اطلاعات بر آن
  توجه به مخاطرات، تهدیدها و نحوه برخورد با آنها
  مشارکت و همکاری با سایر بخش های درون یا بیرون دانشگاهی
  توجه به تمرکز زدایی
  توجه به فناوری اطلاعات و طرح جامع در افزایش بهره وری نیروی انسانی
 

شمای گرافیکی برنامه راهبردی مرکز فناوری اطلاعات و ارتباطات دانشگاه خوارزمی
 



 

برنامه راهبردی مرکز فناوری اطلاعات و ارتباطات دانشگاه خوارزمی

 چشم انداز: پیشتاز و موثر در فراهم سازی یک محیط آموزشی مدرن همراه با تحول دیجیتال
 

 ماموریت۱: تامین زیرساخت های فناوری امن و قابل اعتماد
 هدف: کاهش هزینه ها و سرعت بخشی انجام فرایندها در  دانشگاه

راهبرد ۱: تامین زیرساخت های نرم افزاری دانشگاه
اقدام ۱: برنامه ارتقاء سرویس وب دانشگاه
اقدام ۲: یکپارچه سازی نرم افزارها با استفاده ازSingle Sign On
اقدام ۳: به کارگیری هویت واحد برای کلیه کاربران سیستم‌های دانشگاه
اقدام ۴: ایجاد سیستم اکانتینگ انعطاف پذیر و کارا
اقدام ۵: مدیریت فرایندهای تعمیر و نگهداری تجهیزات مرتبط با فناوری اطلاعات و ارتباطات در سطح دانشگاه و ایجاد یک سامانه برای آن
اقدام ۶: ایجاد سامانه میز خدمت جهت مدیریت کلیه درخواست ها و پاسخ ها از مرکز فناوری اطلاعات
اقدام ۷: بررسی و ایجاد سامانه های هوشمند و همراه (اپلیکیشن) برای تسهیل بهره برداری از خدمات الکترونیک دانشگاه
اقدام ۸: ایجاد بانک جامع نرم افزاری دانشگاه جهت دانلود
اقدام ۹: راه اندازی سرویس آموزش الکترونیکی دانشگاه در سطوح ملی و بین‌المللی
اقدام ۱۰: راه اندازی VPN
اقدام ۱۱: راه اندازی سامانه ی ذخیره سازی و به اشتراک گذاری فایل در دانشگاه
اقدام ۱۲: نصب و راه اندازی نرم افزارهای مانیتورینگ شبکه
اقدام ۱۳: راه اندازی سامانه کتابخانه یکپارچه دانشگاه
اقدام ۱۴: راه اندازی سامانه انتشارات دانشگاه
اقدام ۱۵: راه اندازی سامانه نشریات یکپارچه
اقدام ۱۶: راه اندازی فرم های الکترونیکی برای درخواست های راه اندازی زیر پورتال مربوط به همایش ها و نشریات و غیره
اقدام ۱۷: راه اندازی مکانیزم خودکارسازی گرفتن نسخه پشتیبان از سامانه ها
اقدام ۱۸: راه اندازی سامانه نظرسنجی
اقدام ۱۹: راه اندازی سامانه ارزیابی عملکرد کارکنان
اقدام ۲۰: راه اندازی سامانه پیشنهادات
اقدام ۲۱: راه‌اندازی زیرساخت کنفرانس ویدئویی و صوتی دانشگاه
اقدام ۲۲: ارزیابی چک لیست owasp در حوزه امنیت اطلاعات در خصوص سامانه های دانشگاه
اقدام ۲۳: راه اندازی سامانه دانش آموختگان دانشگاه خوارزمی

راهبرد ۲: تامین زیرساخت های سخت افزاری دانشگاه

اقدام ۱: تهیه شناسنامه تجهیزات سخت افزاری بروز دانشگاه و ایجاد سیستم نظم بخشی در تخصیص منابع کامپیوتری به واحدها
اقدام ۲: ارتقاء پهنای باند اینترنت براساس نیازسنجی
اقدام ۳: تهیه نقشه جامع شبکه دانشگاه و مصورسازی آن
اقدام ۴: راه اندازی سیستم VOIP
اقدام ۵: گسترش اینترنت وایرلس در فضای بسته و باز دانشگاه
اقدام ۶: راه اندازی مرکز ابررایانش دانشگاه خوارزمی
اقدام ۷: بهبود فضای سایت های مرکزی در کرج و تهران برای استفاده دانشجویان
اقدام ۸: کابل کشی فیبر نوری ساختمان میراثی و ارتباط آن با ساختمان مرکزی و دانشکده جغرافیا و ساختمان پردیس
اقدام ۹: تجمیع و ساماندهی تمامی سرورهای واحدها و دانشکده ها در مرکز سرور دانشگاه
اقدام ۱۰: کابل کشی سلف کرج
اقدام ۱۱: کابل کشی کتابخانه مرکزی کرج
اقدام ۱۲: کابل کشی دانشکده جغرافیا در کرج
اقدام ۱۳: نیازسنجی و تامین تجهیزات سخت افزاری مورد نیاز دانشگاه در واحدهای مختلف
اقدام ۱۴: تامین تجهیزات لازم درخصوص UPS اتاق سرورها
اقدام ۱۵: تامین تجهیزات سرمایشی لازم اتاق سرورهای دانشگاه

 

 ماموریت۲: بهبود، پشتیبانی، توسعه و یکپارچه سازی زیرساخت های موجود 
 هدف: بهبود کیفیت و ایجاد رضایتمندی ذینفعان در دانشگاه

راهبرد ۱: بررسی جهت ارتقاء و به روز رسانی نرم افزاری دانشگاه      
اقدام ۱: بررسی وضعیت موجود سامانه ایمیل فعلی دانشگاه از دیدگاه فنی، تهیه برنامه رفع مشکلات و یا تغییر سامانه (با توجه به شرایط)
اقدام ۲: بررسی وضعیت سامانه تارنمای (وب سایت) دانشگاه خصوصاً از جنبه های فنی ارتباطی، امنیتی و نظرسنجی در خصوص مشکلات عملکردی و بصری این سامانه
اقدام ۳: بررسی و ارزیابی عملکرد سامانه های نرم افزاری خریداری شده از شرکت چارگون برای واحدهای مختلف دانشگاه و بکارگیری تمهیدات لازم جهت جلب همکاری و همراهی مسئولین و کارشناسان در این واحدها برای استقرار و بکارگیری سامانه های موجود
اقدام ۴: بررسی و ارزیابی سامانه گلستان
اقدام ۵: تهیه شناسنامه سامانه های نرم افزاری دانشگاه
اقدام ۶: بررسی و پایش پلتفرم یکپارچه نرم افزاری دانشگاه و آسیب شناسی در خصوص دلایل عدم فراگیری آن
اقدام ۷: بررسی نرم افزار آنتی ویروس اورجینال مورد استفاده و میزان استفاده آن در دانشگاه
اقدام ۸: بررسی و مطالعه قراردادهای نرم افزاری منعقد شده با پیمانکاران طرف قراردادواحد فناوری اطلاعات دانشگاه و تلاش در راستای کاهش هزینه ها
اقدام ۹: بررسی وضعیت گرفتن نسخه پشتیبان از سامانه ها
اقدام ۱۰: بررسی وضعیت دسترسی به پایگاه های علمی و کتابخانه ای

راهبرد ۲: بررسی وضعیت موجود زیرساخت سخت افزاری دانشگاه  

اقدام ۱: بررسی وضعیت موجود زیرساخت شبکه در کرج و آسیب شناسی علل عدم دسترسی مناسب به اینترانت و اینترنت در برخی از واحدهای
دانشگاه

اقدام ۲: بررسی وضعیت موجود زیرساخت شبکه در تهران و آسیب شناسی علل عدم دسترسی مناسب به اینترانت و اینترنت در برخی از واحدهای دانشگاه
اقدام ۳: بررسی و مطالعه قراردادهای شبکه منعقد شده با پیمانکاران طرف قرارداد واحد فناوری اطلاعات و ارتباطات دانشگاه و تلاش در راستای کاهش هزینه ها
اقدام ۴: بررسی مستندات موجود درخصوص تجهیزات سخت افزاری در راستای تهیه شناسنامه تجهیزات دانشگاه
اقدام ۵: بررسی مستندات موجود درخصوص تجهیزات زیرساخت شبکه در راستای تهیه نقشه شبکه دانشگاه
اقدام ۶: بررسی و مطالعه قراردادهای اینترنت در راستای نیازسنجی و ارتقاء پهنای باند اینترنت
اقدام ۷: بررسی پهنای باند مصرفی دانشگاه در راستای ایجاد سیستم اکانتینگ انعطاف پذیر و کارا
اقدام ۸: بررسی سیستم فایروال دانشگاه
اقدام ۹: بررسی فنی تجهیزات فعلی درخصوص UPS اتاق سرورها
اقدام ۱۰: بررسی تجهیزات سرمایشی اتاق سرورهای دانشگاه

 

 ماموریت ۳: آینده پژوهی در خصوص زیرساخت های مورد  نیازدانشگاه در راستای تحول اداری و محیط آموزشی مدرن
 هدف: حرکت با توسعه فناوری دردنیا 


راهبرد ۱: بررسی تکنولوژی‌های روز دنیا در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات و به روزآوری دوره ای چشم انداز و اهداف در راستای کمک به برنامه ریزی راهبردی فناوری اطلاعات و ارتباطات
راهبرد ۲: تهیه لیستی از خدمات مورد نیاز دانشگاه در آینده و اولویت بندی آن با توجه به امکانات موجود
راهبرد ۳: انجام پروژه‌های تحقیقاتی جهت بومی‌سازی فناوری اطلاعات و ارتباطات
راهبرد ۴: تعریف پروژه‌های دانشجویی جهت افزایش توان دانشجویان و بهره‌گیری از پتانسیل آ‌ن‌ها در راستای اهداف مرکز فناوری اطلاعات و ارتباطات
راهبرد ۵: آسیب شناسی سامانه های موجود آموزشی و برنامه ریزی برای بهبود و یا جایگزینی

 ماموریت ۴: شناسایی و بهبود شاخص های استاندارد جهانی در خصوص فناوری اطلاعات و ارتباطات دانشگاه 
 هدف: ارتقاء شاخص های دانشگاه در حوزه فناوری اطلاعات در سطح ملی و بین المللی    

راهبرد ۱: بررسی و ارزیابی شاخص وبومتریک پورتال دانشگاه و تلاش در راستای بهبود
راهبرد۲: شناسایی شاخص های استاندارد سنجش رضایتمندی در دانشگاه ها

 

 ماموریت ۵: سازماندهی ساختار مرکز فناوری اطلاعات و ارتباطات، قوانین، فرآیندها و جایگاه آن در سطح دانشگاه 
 هدف: افزایش کارایی، عملکرد و سطح سرویس دهی

راهبرد ۱: ساماندهی زیرساخت های نیروی انسانی و ساختاری

اقدام ۱: ساماندهی ساختار مدیریتی مرکز براساس چارت سازمانی استاندارد و کارا
اقدام ۲: ارزیابی وضعیت کارشناسان بخش فناوری اطلاعات از نظر تخصص و ارائه خدمات و ایجاد فضای مناسب برای ارتقا افراد و ایجاد رضایت شغلی
اقدام ۳: نظارت و ارزیابی مستمر کارشناسان فناوری اطلاعات در نحوه خدمت دهی
اقدام ۴: برنامه بازنگری رویه‌ها وتعیین استانداردها و نظارت بر آن‌ها
اقدام ۵: تهیه برنامه آموزشی مستمر تخصصی کارشناسان مرکز فناوری اطلاعات با امکانات موجود
اقدام ۶: رایزنی درخصوص ایجاد تمهیدات لازم جهت مدیریت یکپارچه راهبران دانشکده ها زیرنظر مرکز فناوری اطلاعات و ارتباطات
اقدام ۷: تخصیص راهبران فناوری اطلاعات به دانشکده ها و واحدهای فاقد راهبر با همکاری مدیریت اداری و روسای دانشکده ها
اقدام ۸: ارزیابی توانمندی های راهبران دانشکده ها و واحد ها و برنامه ریزی برای آموزش مستمر راهبران
اقدام ۹: فرهنگ سازی، آموزش و بازآموزی ذینفعان در استفاده از سامانه ها و ابزار های فناوری اطلاعات و ارتباطات و آشنایی با مفاهیم کلیدی این حوزه

راهبرد ۲: ساماندهی زیرساخت های فیزیکی

اقدام ۱: ساماندهی فضای فیزیکی در اختیار مرکز فناوری اطلاعات و ارتباطات در کرج
اقدام ۲: ساماندهی فضای فیزیکی در اختیار مرکز فناوری اطلاعات و ارتباطات در تهران

 

 ماموریت ۶: شفاف سازی اقدامات و مستندات مرتبط به مرکز فناوری اطلاعات و ارتباطات و گسترش تعاملات مرکز با ذینفعان 
 هدف: جلب مشارکت عمومی و اعتمادسازی

راهبرد ۱: برگزاری منظم جلسات شورای انفورماتیک
راهبرد ۲: مستندسازی فرآیندهای مرکز و فناوری اطلاعات و ارتباطات
راهبرد ۳: مستندسازی خدمات مرکز فناوری اطلاعات و ارتباطات
راهبرد ۴: ایجاد تمهیدات لازم جهت اطلاع رسانی مناسب به ذینفعان از اقدامات و مستندات مرکز فناوری اطلاعات و ارتباطات
راهبرد ۵: نظارت مستمر بر اقدامات صورت گرفته توسط واحدهای مختلف دانشگاه در حوزه فناوری اطلاعات و گزارش تخلفات در خریداری های نرم افزاری و سخت افزاری صورت گرفته بدون اخذ مجوز از شورای انفورماتیک
راهبرد ۶: تشکیل کارگروه های تخصصی فناوری اطلاعات در معاونت ها و واحدهای مختلف جهت نیازسنجی و آسیب شناسی و جلب مشارک
 
 برنامه و مدل اجرایی مرکز فناوری اطلاعات و ارتباطات دانشگاه خوارزمی

مرکز فناوری اطلاعات و ارتباطات خصوصاً در بخش دانشگاهی سعی دارد تا با ایجاد زیرساخت ها و ارتباطات، فضای آموزش، پژوهش و نوآوری را بهبود داده و باعث افزایش کارایی پرسنل اجرایی و مدیریتی در عین کاهش هزینه ها شود. طبیعتاً این مهم بدون توجه به اصول بدیهی در افزایش دسترسی ضمن حفظ امنیت، شفافیت و قابلیت اطمینان امکان پذیر نیست. طبق مطالعات تطبیقی با برخی از دانشگاه های برتر دنیا، دورنمای مرکز فناوری اطلاعات و ارتباطات دانشگاه شامل موارد ذیل خواهد بود:

ایجاد و تسهیل دسترسی جامعه هدف دانشگاهی به داده، اطلاعات و دانش مورد نیاز
تسهیل استفاده از زیرساخت ها در بخش آموزش، تحقیق و نوآوری
ایجاد و بهبود ارتباطات موثر و دائمی با جوامع مورد نیاز
ایجاد امکان مدیریت موثر و تاثیرگذار ضمن تعریف پایش شاخص های کمی مناسب

مدل مدیریت اجرایی در بخش فناوری اطلاعات و ارتباطات دانشگاه منطبق بر چارچوب ارائه شده در زیر است:


همانطور که اشاره شد، با شناخت و فراگیری وضعیت موجود خدمات در حال ارائه، گام نخست و مهم در تدوین برنامه جامع و هدایت رو به جلوی فناوری اطلاعات خواهد بود. پس از شناخت هر خدمت گام بعدی ارزیابی اثربخشی آن خدمت در آن مجموعه می باشد تا با یافتن مشکلات موجود در عدم ارائه اثربخش آن خدمت، تمهیدات لازم  صورت گیرد. گام سوم پاسخگویی مناسب و پشتیبانی خدمات ارائه شده می باشد. در این راستا شفافیت در امور مرتبط با خدمات منجمله در عقد قراردادها، ارائه توضیحات و اطلاعات درست از اصول انجام کار می باشد و همچنین ایجاد حس اطمینان و اعتمادسازی در کاربران نسبت به خدمات با لحاظ کردن مسائل امنیتی، ایمنی و حفظ حریم خصوصی نقش به سزایی در بکارگیری هر خدمت و پذیرش آن توسط کاربران دارد.
 

                      


دفعات مشاهده: 6461 بار   |   دفعات چاپ: 397 بار   |   دفعات ارسال به دیگران: 0 بار   |   0 نظر